Formulaire de retour

Nous sommes vraiment désolées que ta commande ne te plaise pas.
Pas d’inquiétude : on va faire en sorte que ton retour soit simple et rapide.🫶🏻

Comment faire ton retour :

1. Télécharge le formulaire de retour en cliquant sur le bouton ci-dessous.

2. Imprime-le et remplis-le avec les informations demandées (numéro de commande, NOM prénom, article concerné…).

3. Place le formulaire dans ton colis, avec le ou les articles que tu veux retourner.

4. Envoie ton colis à l’adresse indiquée sur le formulaire.

Conditions de retour :

Pour que ton retour soit accepté, merci de respecter les points suivants :

• Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour effectuer un retour.

• L’article doit être neuf, non porté et non lavé.

• Les étiquettes doivent être encore attachées.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.

• L’article ne doit présenter aucune tache, aucune odeur (parfum, transpiration, lessive…), ni trace d’utilisation.

Si tu respectes ces conditions, ton retour pourra être traité rapidement dès réception.

Si tu as la moindre question, n’hésite pas à nous contacter — on est là pour t’aider ✨

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